سياسة الخصوصية

ما نجمعه

فقط ما يحتاجه بزان ليعمل وليصبح أفضل:

• حسابك: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية من Google أو Apple عند تسجيل الدخول، والاسم والصورة اللذان تغيّرهما إليهما.
• ما تنشئه: محادثاتك وإجاباتها، والملفات والصور التي ترفقها، والشرائح، والمستندات، والمشاريع، والتسجيلات الصوتية التي تسجلها أو ترفعها مع تفريغاتها، والذكريات التي يحفظها المساعد عنك.
• الاستخدام والنقاط والمدفوعات: تكلفة كل طلب بالنقاط، والنقاط التي مُنحت لك، والخطط التي اشتريتها، وكيف ومتى دفعت.
• الأجهزة وتسجيلات الدخول: جلسات تسجيل دخولك (عنوان IP، والجهاز والمتصفح)، ومعرّف لكل جهاز تستخدمه، ورمز إشعارات التطبيق.
• كيفية استخدامك لبزان: الصفحات وشاشات التطبيق التي تفتحها، وما تنقر أو تضغط عليه (ولا يشمل ذلك أبداً الكلمات المكتوبة عليه أو ما تكتبه)، وموعد فتح التطبيق وإغلاقه، وجهازك ومتصفحك وإصدار التطبيق، وعنوان IP الخاص بك مع الموقع التقريبي الذي يظهره (البلد والمدينة). وهو مرتبط بحسابك بواسطة معرّف، وليس باسمك أو بريدك الإلكتروني.
• تقارير الأخطاء: عندما يتعطل شيء ما، ما الخطأ الذي حدث وعلى أي جهاز أو متصفح.
• التفضيلات: لغتك ومظهر التطبيق وإعداداتك.
• الملاحظات: الرسائل ولقطات الشاشة التي ترسلها إلينا، ومن أين أرسلتها (الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وإصداره والصفحة)، وإجاباتنا، وإجاباتك على استطلاعنا (كيف وجدت بزان وفيما تستخدمه).

كيف نستخدمها

• لتشغيل بزان: الإجابة على رسائلك، والاحتفاظ بسجلك، وإنشاء الشرائح والمستندات والتفريغات وتعديلها.
• لحساب نقاطك، واستلام مدفوعاتك، وعرض استخدامك.
• للحفاظ على عدالة بزان: تساعدنا معرّفات الأجهزة في معرفة ما إذا كان شخص واحد ينشئ حسابات متعددة للحصول على نقاط مجانية. نحتفظ بها فقط كرموز أحادية الاتجاه لا يمكن إعادتها إلى المعرّفات الأصلية.
• للحفاظ على أمان بزان للطلاب: تُفحص الطلبات والصور وفقاً لقواعد المحتوى الخاصة بنا (انظر أدناه).
• لإرسال الإشعارات التي تسمح بها، مثل إضافة النقاط أو اقتراب نفادها، وخطة أوشكت على الانتهاء، وإجاباتنا على ملاحظاتك، وبريد إلكتروني عند تسجيل الدخول إلى حسابك.
• للرد عليك عندما تتواصل معنا أو ترسل ملاحظات، ولتحسين بزان بناءً على ما تخبرنا به أنت والاستطلاع.
• لمعرفة كيفية استخدام بزان، مثل عدد الأشخاص الذين يستخدمونه، والميزات التي يستخدمونها، وأين يواجهون صعوبة، حتى نتمكن من تحسينه.
• للعثور على الأخطاء وإصلاحها.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم محادثاتك أو ملفاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

فحوصات الأمان والتقارير

بزان أداة دراسية، ولا ينشئ أو يعرض أبداً محتوى جنسياً أو غير محتشم (قواعد المحتوى في شروط الاستخدام الخاصة بنا). للالتزام بذلك:

• الفحوصات: كل طلب لصورة، مع الصور التي يعدلها، وكل صورة ينشئها بزان، وكل بحث عن صور جاهزة والصور التي يجدها، تُفحص بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي قبل أن تراها. ولا تُعرض الصورة التي تخالف القواعد.
• التقارير: عندما يحاول شخص ما الحصول على محتوى مخالف للقواعد، يسجل بزان ذلك ويرسل تقريراً إلى مسؤولينا: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل حسابك، وما كتبته، وطلب الصورة، والصور التي أرسلتها معها، وتقاريرك السابقة.
• ما يحدث بعد ذلك: يقرأ أحد المسؤولين التقرير وقد لا يتخذ أي إجراء، أو يوجه لك تحذيراً عبر البريد الإلكتروني والإشعار، أو يغلق حسابك.

الأسئلة المحترمة حول الصحة أو علم الأحياء أو الدين تتم الإجابة عنها ولا يُبلغ عنها أبداً.

الملاحظات

عندما ترسل ملاحظات، يتلقاها مسؤولونا في خدمة مراسلة خاصة: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك، وما كتبته، ولقطة الشاشة، والمكان الذي أرسلتها منه. يصلك ردنا عبر البريد الإلكتروني وكإشعار. وعندما تبلغ عن محتوى أنشأه الذكاء الاصطناعي، يتلقونه بالطريقة نفسها، مع ما قاله أو الصور التي أنشأها. لا تضع كلمات المرور أو أي تفاصيل خاصة أخرى في الملاحظات.

الملاحظات التي تهين أي شخص أو تهدده أو تضايقه، أو تكون جنسية، أو رسائل مزعجة (سبام)، تخالف شروط الاستخدام الخاصة بنا، وقد يغلق أحد المسؤولين حسابك بسببها.

من يعالجها

لأداء عمله، يرسل بزان أجزاءً من بياناتك إلى هذه الخدمات، كل منها بما تحتاجه فقط:

• نماذج الذكاء الاصطناعي: تُرسل رسائلك وملفاتك وسياق المحادثة عبر خدمة ذكاء اصطناعي إلى النموذج الذي تختاره، وإلى البحث في الويب عند تفعيله. وتنتقل أجزاء منها أيضاً إلى النماذج التي تفحص الصور، وتسمي المحادثات، وتكتب الملخصات. يتعامل صانع كل نموذج معها وفقاً لشروطه الخاصة.
• الصوت: يُرسل الصوت للإملاء الصوتي والتفريغ الصوتي إلى خدمة لتحويل الكلام إلى نص.
• تسجيل الدخول: Google أو Apple، عند تسجيل الدخول بواسطتهما.
• البريد الإلكتروني: تتولى خدمة بريد إلكتروني إرسال رسائل بريدنا الإلكتروني.
• الإشعارات: تتولى خدمة إشعارات و Apple و Google تسليم إشعارات التطبيق.
• المدفوعات: على الموقع الإلكتروني، تتولى خدمة دفع استلام مدفوعات بطاقتك أو محفظتك وتخبرنا بما إذا كانت قد سُدّدت. وعندما تدفع عبر WhatsApp، تمر الرسائل عبر WhatsApp.
• الصور الجاهزة: تنتقل الكلمات التي تبحث بها عن الصور في الشرائح والمستندات إلى مكتبات الصور.
• تقارير الأخطاء: تتلقى خدمة تتبع الأخطاء تقارير حول ما تعطل.
• تحليلات الاستخدام: تحصل خدمة تحليلات على كيفية استخدامك لبزان (انظر أعلاه)، وتكون مرتبطة بمعرّف حسابك، وليس باسمك أو بريدك الإلكتروني.
• الرسائل إلى مسؤولينا: تسلّم خدمة مراسلة خاصة تقارير الأمان والملاحظات وإشعارات الدفع إلى مسؤولينا.

يمكن لأي شخص لديه الرابط رؤية المحادثات والشرائح والمستندات التي تشاركها، حتى تقوم بإيقاف تشغيل الرابط. كما نشارك البيانات عندما يتطلب القانون ذلك.

كم من الوقت نحتفظ بها

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط، ليبقى سجلك متاحاً عند عودتك. يمكنك حذف المحادثات والملفات والشرائح والمستندات والتفريغات والذكريات في أي وقت. تبقى تقارير الأمان حتى بعد حذف المحادثة التي جاءت منها، وتبقى الملاحظات طالما أن حسابك نشط. يمكنك حذف حسابك بنفسك، عبر الموقع أو في التطبيق: بعد 30 يوماً نحذف ما فيه. نحتفظ فقط بالسجلات التي يتطلبها القانون، كالمدفوعات، والقليل الذي يمنع إساءة الاستخدام أو نتعلّم منه، مثل إجابات الاستطلاع، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها: ملف يبقيك مسجلاً للدخول، وأخرى تتذكر لغتك ومظهرك وجهازك. تحتفظ تحليلات الاستخدام بمعرّف عشوائي في مساحة تخزين متصفحك، وليس في ملف تعريف ارتباط. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

الأمان

تُنقل بياناتك مشفرة، وتُفتح ملفاتك فقط عبر روابط خاصة مؤقتة ما لم تشاركها. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل بجد للحفاظ على أمان بياناتك.

الأطفال

بزان ليس مخصصاً للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن عمد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، فاتصل بنا وسنقوم بحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

عند تغيير هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ الموضح في أعلاها. إذا كان التغيير مهماً، فسنخطرك أولاً عبر بزان أو البريد الإلكتروني.